判断服务器故障的方法：1、若网站突然无法访问，先看看前端的错误信息，如502、503等，然后先重启服务器再做判断；2、若是网络没有问题但服务器依旧无法访问，要求机房申请KVM接入或直接通过IPMI进行访问，可以看到服务器的真实情况，然后进行解决；3、若是服务器被攻击了，需要更换IP地址以保证数据的安全。

具体内容如下：

1、前期排查

网站突然无法访问可以先看看前端的错误信息例如502、503等，一般常见的错误有、服务突然中断、程序故障、网络抽风等，可以先Ping一下服务器或者发个路由测速一下，如果网络有问题可以要求机房进行线路切换或者使用BGP网络自动调整线路，当然很多时候重启服务器也能够解决不少问题，建议先重启看看然后再做判断。

2、请求机房协助

如果确认网络没有问题但是服务器依旧无法访问的时候，可以通过要求机房申请KVM接入或者直接通过IPMI进行访问，现在一般主流的机房都支持IPMI配置或者KVM接入，只要是选择大型机房的可靠的服务商基本都可以满足，这样就可以绕过系统和网络设备直接看到服务器的真实情况并进行相应的方案进行解决。

3、如果服务器被攻击了怎么办

在硬件损坏和软件故障之外还有一种可能性导致网站突然无法使用就是网站被攻击，而且被攻击的强度已经超过了机房的限制，这时候而一般只要是负责的大型机房都会提前告知用户而且还可以随时更换IP地址全面保障用户的数据安全。

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