毒app不支持无理由退货，并且退货流程比较繁琐，如果想退货，还需要支付一定的服务费。退货需要联系客服和卖家，当卖家同意后，才能够申请退款。申请退款后，毒app会收取一定的服务费，收费标准根据鞋子的价格而定。
得物App（原名：毒APP）是由上海识装信息科技有限公司推出，集正品运动潮流装备交易、球鞋潮牌鉴别、互动图片社区于一体的综合移动互联网平台。
该平台在传统电商模式的基础上添加“鉴别服务”，推出了“先鉴别，再发货”的购物流程，让用户可以放心购买到品类丰富的经鉴别为正品的运动潮流装备。2020年1月2日，电商平台毒App更名为“得物App”，未来将不断扩充球鞋服装之外的潮流单品品类，定位为打造新一代潮流网购社区。
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