闲鱼 拒收了必须退款吗

闲鱼拒收后是要全额退款的。闲鱼是阿里巴巴集团旗下的一款闲置交易平台App，由淘宝（中国）软件有限公司开发。闲鱼的主要功能是为用户提供转卖闲置物品的平台服务，形成一键转卖、在线交易的高效流通路径。

1、在物流显示还在运输之中时，买家提前说不要了，应该及时的跟买家进行沟通，解决买家的疑惑和担心的问题，多讲一些产品的优点和质量保障，如果买家在讲解下驳回自己的意见，那么拒收的问题就解决了。

2、如果物流显示是拒收，那就应该联系买家了解拒收的原因，然后根据原因作出具体措施。

3、为了保证拒收的真实性，还应该打电话给快递公司了解当时拒收的情况，只要双方讲述一致，那么原因就确定了。

4、如果收到买家的退货，商品确实存在质星问题，而买家又提供了凭证，那支持全额退款，并且来回运费由自己承担。

5、如果收到买家的退货发现商品存在破损等情况，则不应该签收退货，拍照提供证据申请淘宝判决。

6、如果是买家个人原因导致拒收的，那么要保留原始来回运费金额以及凭证到维权页面， 跟买家协商运费由买家承担。如果双方协商未果，则可以申请人工介入核实处理，卖家 是可以拒绝买家的退款申请的。

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