云服务器和虚拟机实际上是可以兼容的，因为云服务器本质上也是基于虚拟化技术实现的。如果遇到云服务器和虚拟机不兼容的情况，可能是由于以下原因导致的：

虚拟机的操作系统版本不兼容云服务器的硬件平台：云服务器通常使用的是特定的硬件平台，如果虚拟机的操作系统版本不支持该平台，就会出现不兼容的情况。解决方法是更新虚拟机的操作系统版本，或者选择兼容的云服务器。

虚拟机的配置不符合云服务器的要求：云服务器通常会有一些硬件、网络、存储等方面的要求，如果虚拟机的配置不符合这些要求，也会导致不兼容。解决方法是根据云服务器的要求，调整虚拟机的配置。

云服务器和虚拟机的网络设置不匹配：云服务器和虚拟机之间的网络设置可能不匹配，导致无法互相通信。解决方法是检查网络设置，确保云服务器和虚拟机在同一网络中，并且配置正确的网络规则。

总的来说，解决云服务器和虚拟机不兼容的问题需要综合考虑硬件、操作系统、网络等方面的因素，根据具体情况进行调整和配置。如果遇到困难，可以咨询云服务提供商或虚拟机软件厂商的技术支持。