云服务器无法通过外网访问的问题可能是由以下原因导致：
1. 安全组配置错误：安全组是云服务器的网络访问控制策略，如果安全组规则没有正确配置，可能会阻止外网访问。请确保安全组的入站规则中包含了允许外网访问的端口和协议。
2. 防火墙设置问题：云服务器的操作系统可能自带防火墙软件（如iptables），如果防火墙规则没有正确设置，可能会阻止外网访问。请检查云服务器的防火墙配置，确保允许外网访问的端口通过防火墙。
3. 网络配置问题：云服务器的网络配置可能不正确，导致无法通过外网访问。请确保云服务器的网络配置正确，包括IP地址和网关配置。
4. 云服务商的限制：某些云服务商可能对外网访问进行了限制，需要在云服务商的控制台或文档中查询相关限制。
如果以上方法无法解决问题，建议联系云服务商的技术支持寻求帮助。