我们在网上购物时难免会遇到一些纠纷，比如我们明明已经吧退货寄出，可商家在收到退货后迟迟不履行退款的操作。这时候如果商家一直不愿意沟通协商的话，就会让消费者非常难办。那么，淘宝退货后商家不退款也不回信怎么办，怎么申请退款呢？

淘宝退货后商家不退款也不回信可以申请淘宝客服介入，申请退款在商品订单页面申请。

商家收到退回的商品后，以未收到商品为由拒绝退款，这时候可以请求淘宝客服介入，并将快递底单拍照上传，48小时后淘宝客会介入联系卖家处理。如果商家因为产品损坏影响二次销售而拒绝退款，那么也需要上传开箱视频或照片作为证据。同时，在订单中投诉卖家违反承诺，拒不履行售后保障责任。淘宝客服介入后仍无法处理的，可到12315平台投诉商家。

点击淘宝应用右下角“我的”查看所有订单，找到需要退款的商品，点击商品，在打开的页面找到“退货”，点击。打开后，显示仅退款或退货退款。仅退款适用于未收到产品的情况。如果是收到货后不满意或质量问题，可申请退货退款。然后输入退款原因和需要退款的金额点击提交，然后等待商家处理。