这分两种情况，若是美团骑手或美团商家态度嚣张，可以向美团官方进行投诉；若是美团客服态度恶劣，在与美团官方沟通无果的情况，则可以向消费者协会进行投诉。作为消费者投诉美团可以到“工商行政管理部门”或“消费者协会”投诉。

投诉美团有哪些途径？

1、若是投诉美团骑手，可以对该骑手配送的订单进行差评。打开【美团】官方app，找到【订单】并点击，在此页面找到所需要投诉的骑手配送的订单，在订单旁边会有【评价】选项，点击该选项，即可在评价页面可对该骑手和产品进行评价。

2、若是投诉美团商家，打开【美团】官方app，登录并进入【我的】，在此页面上方点击【客服】，进入对话页面后，输入【投诉商家】，根据所显示的提示进行操作即可。

3、除了以上两种方法，还可以致电美团客服热线“10109777”进行投诉反馈。

4、若是需要投诉美团客服，在与平台客服沟通后仍无法解决问题的情况，可以选择拨打“12315”消费者申诉举报热线或者登录“全国12315平台”进行投诉。

5、若消费者协会无法给到合法合理的结果时，可以选择到工商总局进行申诉，工商总局信访部门专线为“010-88652326”。