快递因为疫情滞留了，快递公司会将此快件存放在仓库或网点，待快递物流恢复正常后再安排运输。快递因疫情被扣留，若此包裹不是必需品，可以考虑与寄件方沟通考虑退回；若此包裹为生鲜或易腐烂食品，可以考虑与寄件方沟通损失赔偿；若此包裹很重要且易存放，可以耐心等待物流恢复再次运输。

关于快递的运输问题可以登录快递官网寻找人工客服进行解答或致电客服热线进行实时查询。

极兔速递:【极兔速递官网】客服热线：+86 021 23142687

顺丰速递：【顺丰速递官网】客服热线：95338

中通快递：【中通快递官网】客服热线：95311

百世快递：【百世快递官网】客服热线：95320

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德邦快递：【德邦快递官网】客服热线：95353

韵达速递：【韵达速递官网】客服热线：95546

圆通速递：【圆通速递官网】客服热线：95554

中国邮政速递Ems物流：【中国邮政速递物流】客服热线：11183

收到快递时可按以下方法进行操作处理：

1、收到中高风险地区和境外的快件时，请先穿戴好手套、口罩等防护装备。

2、手套可选用一次性手套或者是塑胶手套，口罩则可以选择医用口罩（一次性），减少接触。

3、尽量在固定位置取件，做到无接触交递与接收；如需面对面签收快递，要和快递员保持距离。

4、拆快递包裹时尽量在室外操作，快递包装也不要带到家里，并且要进行垃圾分类处理；如果需要拿到家里，拆开快递之前，需用酒精、含氯消毒液等对快递外包装进行消毒擦拭，但是酒精易燃，请不要大面积的进行喷洒。

5、除此之外，避免在封闭的环境内拆快件，保持室内环境通风。快递包裹后处理完要及时脱下手套，对双手进行消毒/清洗，及时换下口罩，避免用未进行消毒处理的双手碰到眼、鼻和口腔。