若出现因疫情影响导致快递不能退货也无法寄出的情况，可以先与卖家沟通，以及联系对应的购物平台客服说明情况，一般情况下是可以延长退货时效的，等到快递恢复正常运输后再处理退货。

目前，因疫情影响物流的运输情况也在不断变化，所以小编建议，关于快递的运输情况在官网查看实时公告或致电官方客服进行实时查询更为准确。

各大快递官网入口及客服热线：

极兔速递:【极兔速递官网】客服热线：+86 021 23142687

中国邮政速递Ems物流：【中国邮政速递物流】客服热线：11183

圆通速递：【圆通速递官网】客服热线：95554

申通快递：【申通快递官网】客服热线：95543

中通快递：【中通快递官网】客服热线：95311

百世快递：【百世快递官网】客服热线：95320

德邦快递：【德邦快递官网】客服热线：95353

顺丰速递：【顺丰速递官网】客服热线：95338

韵达速递：【韵达速递官网】客服热线：95546

疫情期间收拆快递时，可以采取以下处理方法：

1、收拆来自国内中高风险地区与境外的快递、物品时，请先戴上手套和口罩。

2、手套可挑选一次性或塑胶手套，口罩可选用医用口罩（一次性），减少接触。

3、尽量做到在一个地方拿快递，实现0接触收取快递；当需要当面签收快递时，请与快递员保持一定的安全距离。

4、拆快件包裹时尽量是在户外进行，外包装不要拿回家中，并且要进行垃圾分类处理；如果需要拿到家里，拆开快递之前，要用消毒酒精等消毒用品对快递外包装进行消毒擦拭，但要注意酒精易燃性强，请不要大面积的进行喷洒。

5、同时，尽量避免在封闭的空间内拆快递，保持家里环境通风。拆完快递后要及时取下手套，认真进行手消毒或清洗双手，更换口罩，避免用未进行消毒处理的双手碰到鼻、眼、口。