根据快递相关规定，同城快递延误时限为3天，国内异地快递为7天，国际快件为10天。当快递超过了以上延误时限，延误了七八天甚至10天没到，消费者是可以要求快递企业赔偿的。保价快递则按照保价规则确定赔偿责任，未保价快递则依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

按照《快递暂行条例》，由于快递延误、丢失、损毁或内件短少而使得用户合法权益受到损害的，用户均可以向快递企业提出索赔要求。对于保价的快递，则按照保价规则确定赔偿责任；对于未保价的快递，则依照民事法律的相关规定确定赔偿责任。

根据《快递服务行业标准》规定，同城快递延误时限为3日，国内异地快递延误时限为7日，国际异地快递则为10日。超出延误时限的快递，消费者都可以向快递公司提出索赔。

快递索赔的具体步骤如下：

1、拨打快递公司的官方客服热线，向人工客服反馈延误情况，并提出赔偿。

2、若快递公司超过七天未给出处理结果，或对快递公司给出的答复不满意，可以直接在国家邮政局申诉网站上进行申诉。

各大快递公司的官方客服热线如下：

极兔速递：+86 021 23142687 

中国邮政速递物流EMS：11183 

申通快递：95543 

韵达速递：95543 

圆通速递：95554 

顺丰速递：95338 

中通快递：95311 

京东快递：950616