如果需要投诉12305电话的人工客服，可以拨打12345市民服务热线。12305电话是我国邮政局开设的快递服务投诉专线电话，12305电话属于市民服务的范畴，所以消费者要投诉12305的人工客服可以拨打12345。

怎么投诉12305人工客服?

消费者可以拨打12345市长热线进行投诉。如果消费者在使用12305电话的过程当中，需要投诉人工客服。可以拨打12345市民服务热线，或向12345平台发起投诉。12305电话提供的快递投诉业务就属于市民服务的范畴，如果12305的人工客服不作为，或者是消费者对人工客服的服务不满意，可以拨打12345电话发起投诉。

消费者有哪些投诉12305客服的方式?

1、向纪检委投诉。12305是我国邮政局开设的专门的投诉热线，邮政局属于政府部门，热线的客服人员是政府工作人员。因此如果消费者需要投诉，可以选择向纪检委投诉，纪检委的投诉举报电话是12388。

2、通过国家邮政局局长信箱投诉。消费者也可以通过国家邮政局官网的局长信箱反映意见，国家邮政局的网址为http://www.spb.gov.cn/。具体的操作方式就是消费者需要先登录网站，然后在首页顶端找到互动交流，然后选择局长信箱，选择提出对邮政管理工作的意见建议，然后点击页面在页面上留下自己的姓名、手机号、身份证号码等信息以及具体的意见内容就可以了。