扫脸集卡需在抖音2026年春节活动期间，通过“新春来抓马”入口进入，授权相机权限后完成活体检测，失败可改用每日任务获取骏马。

如果您在抖音App中看到“扫脸集卡”入口或提示，但无法顺利开启摄像头完成识别操作，则可能是由于权限未开启、设备不兼容或活动时段未开放。以下是参与春节趣味互动中扫脸集卡功能的具体操作步骤：

一、确认活动开放时间与入口位置

扫脸集卡属于抖音2026年春节限定互动玩法，仅在指定活动周期内有效，且需从官方指定路径进入。非活动期间或错误入口将无法调起人脸识别模块。

1、打开抖音App，确保已升级至最新版本（v34.8.0及以上）。

2、在首页顶部搜索框输入“新春来抓马”，点击搜索结果中的官方活动卡片。

3、进入会场后，下滑至“互动玩法”区域，查找带有“扫脸得骏马”字样的按钮，点击进入。

二、开启并授权摄像头权限

抖音需实时调用前置摄像头进行人脸特征捕捉，若系统权限被拒绝或后台限制，将直接导致扫脸失败或界面黑屏。

1、点击“开始扫脸”后，如弹出权限请求框，立即选择“允许”。

2、若此前已拒绝，需手动进入手机【设置】→【应用管理】→【抖音】→【权限】→开启“相机”权限。

3、安卓用户还需检查是否启用“后台运行权限”，避免切换页面时摄像头中断。

三、完成人脸扫描并获取卡片

系统通过活体检测技术验证真人参与，需保持面部清晰、光线充足、无遮挡，确保单次识别在3秒内完成。

1、对准前置摄像头，保持脸部居中，额头与下巴完整入框。

2、按提示“眨眨眼”或“张张嘴”完成动作验证，不可使用照片或视频替代。

3、识别成功后，界面自动显示所获骏马类型（如“福马”“瑞马”），并同步计入集卡进度。

四、处理常见识别失败问题

识别失败通常由环境光干扰、镜头污渍或姿态偏移引发，无需重复提交，应优先调整物理条件再试。

1、切换至光线均匀的室内环境，避免强背光或直射光源照射面部。

2、用柔软干布擦拭手机前置摄像头镜片，清除指纹与灰尘。

3、调整坐姿，使手机与面部距离保持在30–50厘米，双眼与屏幕高度齐平。

五、替代方案：跳过扫脸直接参与集卡

若设备不支持人脸识别（如部分老年机、折叠屏外屏模式）或持续识别失败，可启用免扫脸通道继续收集骏马。

1、返回活动会场，点击“每日任务”标签页。

2、完成“刷5分钟春节视频”或“点赞3条年味视频”等任务，直接领取抓马机会。

3、使用抓马机会在“立即抓马”界面随机抽取骏马，效果与扫脸一致，同样计入集齐进度。

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