邮政快递
公司介绍
中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止2010年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超过210亿元，员工近10万人，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的EMS特快专递品牌和国内知名的CNPL物流品牌。
发展历程
1980年7月15日，开办国际邮政特快专递业务，开创了我国快递业。
1984年4月，开办国内特快专递业务。
1985年12月3日，中国速递服务公司成立，成为我国第一家专业快递企业。
1987年5月，开启与国际非邮政快递公司合作，诞生中速快件业务。
1994年1月18日，在全国首家实现邮件网上跟踪查询，从此迈入信息化时代。
1995年11月26日，中国邮政航空公司成立，是国内第一家全货运航空公司。
1997年，开办邮政代收货款业务。
1999年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递）合作机构，并担任理事至今。
2000年，开办直递业务，进入物流领域。
2001年8月1日，开办国内快递包裹业务，提供陆运快递服务。
2002年，与国际EMS市场最大的五个国家（地区）邮政发起创立卡哈拉合作组织，统一国际EMS服务标准。
2003年1月18日，成立中邮物流有限责任公司，成为国内最早从事合同物流的企业之一，兼营快货和国际货代业务。
2003年，开通物流集散网，开办中邮快货业务和冷链物流业务。
2004年，物流开始提供VMI仓储增值服务。
2004年8月19日，邮政航空公司开办全夜航，成为国内唯一一家夜航公司，推出一、二线城市次晨达、次日递业务。
2005年起，飞人刘翔成为EMS形象大使。
2005年7月25日，与卡哈拉合作组织成员共同推出中国、美国、澳大利亚、日本、韩国、香港间国际时限承诺服务。
2006年5月26日，规模排名亚洲最大、世界第三的南京邮政速递物流航空集散中心正式落户南京。
2006年8月3日和12月19日，邮政航空公司开通北京—韩国首尔、上海-日本大阪国际航线，实现韩国、日本主要城市次日递。
2007年，合同物流服务延伸至港澳等亚太地区。
2007年1月10日和8月28日，正式开办国内电子商务速递业务和经济快递业务。
2008年，进入供应链金融服务领域，开始提供Milrun巡回取货服务。
2008年12月19日，全国速递、物流完成整合，成立中国邮政速递物流公司。
2009年，开始提供保税仓储服务。
2009年2月26日，推出100个重点城市间的国内时限承诺服务。7月8日，国际承诺服务进军欧洲，推广至英国、西班牙。
2010年6月10日，中国邮政速递物流公司完成股份制改造，成立中国邮政速递物流股份有限公司。
2010年12月31日，中国邮政速递物流收入突破200亿元大关。
运输类型
EMS分为航空和陆运两种，航空EMS，时效为大城市次日到达，乡村或偏远城市为2日到达，偏远城市的乡村为3日到达，快递单上右上角标有国内标准快递字样（本省内也有国内标准快递，但非航空）。陆运EMS时效为邻省城市为2日到达，偏远城市为4日到达，一般城市为3日到达，乡村在上述时间上晚1-2天到达，快递单上的右上角标有国内经济快递字样。
禁寄物品
特快专递（EMS）邮件禁止寄递的物品：
1、国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；
2、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；
3、反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；
4、各种货币；
5、妨害公共卫生的物品；
6、容易腐烂的物品；
7、活的动物（包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外）；
8、包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；
9、其它不适合邮递条件的物品。
大陆禁止和限制寄往台湾的文件或物品如下：
邮政惯例禁止交寄
1、物品的性质或其封装有伤害邮政服务人员或污损邮件或邮政设备嫌疑的。
2、封口用金属扣钮等有锋利边缘，可能妨害邮件处理的物品。
3、各类枪械、弹药、易爆炸性物品、易燃烧性物品、易腐蚀性物品、放射性元素及容器、烈性毒药、麻醉药物、生化制品和传染性物品。
4、各种危害社会安全和稳定的以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。
5、各种妨害公共卫生的物品。
6、对方禁止进入或流通的文件或物品。
7、除上述的一般规定外，还应遵从海关部门的有关规定。
台湾地区邮政规定禁止交寄
1、物品的性质或其封装有伤害邮政服务人员或污损邮件或邮政设备嫌疑的。
2、封口用金属扣钮等有锋利边缘，可能妨害邮件处理的物品。
3、易燃、易爆裂或其它危险物品。但备案机构以特殊方法封装互寄的易坏生物学物料，经相关主管部门核发运输凭证的，不受此限制。
4、活生动物。但蜜蜂、蚕、水蛭、由备案机构互寄的寄生虫或为消除害虫的虫类不受此限制。
5、放射性物品。
6、鸦片、吗啡及其它麻醉物品。但经相关主管部门核发运输凭证或司法机关、司法警察机构备文证明，供诉讼证据用途的，并作保价或申报价值包裹互寄，或作保价包裹用于医药或科学研究，经寄达局准许的物品，不受此限制。
7、猥亵妨害风化的文件或物品。但由司法机关或司法警察机关书面证明为诉讼证据用途的，做挂号信函或包裹互寄，不受此限制。
8、寄达地禁止进入的文件或物品。
9、台湾地区有关主管部门禁止发售及制造的文件或物品。但由司法机关或司法警察机关书面证明为诉讼证据用途的，做挂号信函或包裹互寄，不受此限制。
10、彩票及与彩票有关的广告传单。但由司法机关或司法警察机关书面证明为诉讼证据用途的，做挂号信函或包裹互寄，不受此限制。
11、其它法令规定的违禁品。
承诺服务
国内特快专递（EMS）时限承诺服务
国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺范围城市间互寄的特快专递标准型邮件，向客户承诺全程时限；对超过承诺时限的邮件，用户可以要求退还已支付的邮件资费。这是中国邮政速递物流推出的一项兼具时效性和稳定性的高品质速递服务。
提供：
1、多渠道的查询方式：公司网站（11183）、全国统一客服电话11183。
2、通过邮件跟踪与查询服务,可以实时了解邮件的全程信息。
3、承诺时限：按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。
4、延误赔偿：因我公司原因造成邮件时限延误的，可退还已收取的邮件资费。
使用说明
1、交寄邮件时请在详情单填写正确的交寄地及寄达地地址和邮政编码；
2、要了解承诺时限或查询交寄邮件的详细信息，请登录本站或拨打全国统一客户服务电话11183查询。查询应提供的基本信息为：交寄日期、交寄地城市名称、交寄地邮政编码、寄达地城市名称、寄达地邮政编码；
3、延误赔偿应在有效的查询期限内提出，如寄件人未能在规定时间内提出要求，我公司将不再承担退还邮件资费的责任。
国际及台港澳特快专递承诺服务
国际及台港澳特快专递承诺服务是指中国邮政速递物流与指定国家和地区互寄EMS邮件，向客户承诺邮件传递的全程时限，对于因我公司原因造成实际传递时限超过承诺时限的邮件，用户可以要求返还已交付的邮件资费。
国际特快专递承诺服务的范围：澳大利亚、香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡。承诺范围覆盖通达国家和地区全境。
提供：
1、无缝覆盖：邮政所拥有的网络终端覆盖到千家万户，澳大利亚、中国、香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡十个邮政的邮件运递网络共拥有3亿多个投递点，14万个邮政营业机构。使用邮政网络可为您提供安全、准确、快速，覆盖面最广的运递服务。
2、多通道信息接入：公司网站平台（11183）、全国统一的7×24小时的呼叫平台（11183）和遍布城乡的邮政营业网点。
3、实时跟踪：通过邮件跟踪与查询服务,可以实时了解交寄邮件的全程信息，对签约客户可以提供邮件实时信息的主动反馈服务。
4、承诺时限：按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。承诺时限是客户交寄邮件的最大运递时限，实际运递时间有可能比承诺时限短。
5、延误赔偿：因我公司原因造成邮件的实际运递时间超过承诺时限时，退还已收取的邮件资费。
使用说明
1、交寄邮件时，请在邮件详情单收件人地址栏内填写正确的收件人邮政编码（寄往香港的除外）；
2、要了解详细信息，请登录本站或拨打全国统一客户服务电话11183查询。查询承诺投递日期必须提供的基本信息为：交寄日期、交寄地邮政编码和收件人邮政编码（香港除外）。
3、邮件发生投递延误时，寄件人应在自邮件交寄日起30天内提出索赔，邮政速递物流公司将在7个工作日内给予答复。如寄件人未能在规定时间内提出要求，我公司将不再按照承诺服务相关要求进行赔偿。如经查实确属我公司的责任造成延误，将向寄件人退还已收取的邮件资费（不包括包装费、验关费等其他费用）；
品牌荣誉
2005年5月20日，被誉为中国货运行业奥斯卡奖的中国货运业大奖第四届颁奖典礼在上海国际会议中心隆重举行，在最佳快递公司的角逐中，中国邮政EMS进入规范服务最佳、现场操作最佳、服务效率最佳和信息系统最佳全部四个奖项的前三名，获得信息系统最佳和现场操作最佳的两项金奖、规范服务最佳的银奖、服务效率最佳的铜奖。
2005年7月2日，中国邮政EMS在《人民日报》、人民网、《中国质量与品牌》杂志等多家媒体和中国物流与采购联合会等百余家权威行业协会协办的首届中国消费者(用户)最喜爱(满意)品牌活动中，被消费者评选为2005年度中国消费者（用户）十大最满意品牌之一。同年，在由中国商业联合会、中国工业经济联合会主办的第二届全国名优产品售后服务先进单位评选活动中，中国邮政EMS作为快递物流行业唯一入选单位获全国售后服务行业十佳单位荣誉称号。
2006年11月28日，美国《读者文摘》杂志在上海举办读者文摘信誉品牌（2006）颁奖典礼暨新闻发布会。中国邮政及中国邮政EMS双双获得《读者文摘》信誉品牌（2006）金奖，并成为中国快递行业唯一获此殊荣的服务提供商。中国邮政及中国邮政EMS在奖项评定标准的六项指标——品质、价值、创新、可靠程度、形象可信度和了解消费者需求上，都明显高于其他同业者，成为中国国内消费者心中最信赖的品牌之一。
2007年，在万国邮联EMS合作机构第九次全体会议上，中国邮政EMS质量的持续提高得到了万国邮联及各国和地区邮政的认可，中国邮政EMS综合处理平台荣获2006年度万国邮联EMS质量认证金奖。这是中国邮政EMS继2006年获得银奖后又一次获得大奖。
2008年11月13日，中国货运业大奖第六届颁奖典礼在成都隆重举行，中国邮政EMS获国内最佳快递业务、国际最佳快递业务两项金奖。
2010年4月27日，2010年全国劳动模范和先进工作者表彰大会在人民大会堂隆重举行。河北省石家庄市邮政速递物流公司特快营销员仇淑芳、浙江省邮政速递物流公司台州分公司市场部负责人盛小红、新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市邮政速递物流公司艾克帕尔•伊敏荣获全国劳动模范称号，受到了党和国家领导人的接见。
2010年7月22日，中邮物流有限责任公司被中国冷链物流联盟、中国食品工业协会和食品物流专业委员会授予全国食品冷链物流定点联系企业。
2010年9月，中国邮政速递物流股份有限公司开发使用的中国邮政速递物流（香港）配送管理信息系统荣获中国物流与采购联合会颁发的科技进步三等奖。
2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办的2011年度中国品牌力指数（2011 C-BPI）颁奖典礼上，中国邮政EMS品牌得到行业和社会的认可，获得2011年度快递服务行业第一品牌称号。
2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与采购联合会颁发的2011年中国物流信息化十佳应用企业。同时， 其邮政物流综合信息平台项目荣获2011年中国物流与采购信息化优秀案例。
2011年12月15日，国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物流业联动发展大会，中国邮政速递物流公司被评为全国制造业与物流业联动发展示范企业。
联系方式
中国邮政速递物流股份有限公司
公司地址：北京市西城区宣武门西大街127号太平湖东里14号
邮编：100031
客服电话：全国统一客户服务电话11183.
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