韵达
服务产品
(一)标准国内快递服务
(二)项目客户快递综合服务
(三)保价件服务
(四)代收货款服务
(五)仓储物流服务
(六)短信提醒服务
(七)电话/网上下单服务
(八)签单返回服务
(九)微信平台通知查询服务
(十)一站式物流供应链解决方案
企业文化
韵达企业宗旨(客户、员工、网络品牌)
客户熟悉、信任和喜爱常用的品牌,协助达到客户的目标;
员工忠诚团结、全力以赴、充满激情进取的精神,发展个人与公司的价值;
建立一个长远稳固、有规模效益、品牌效益和造福社会的科技化中国特色网络!
韵达品牌理念
公平尽责 保障稳固 熟悉信任 精品一流
韵达员工精神
忠诚敬业 满腔热情 全力以赴 坚韧不拔
韵达工作理念
人文关怀 规模效益 激情创造 突破科技
韵达网络运营
密集最近站点 枢纽运转中心 车线快速连接 电脑汇总信息
服务能力
服务网络
遍布全国的40000余家营业网点(包括公司、服务部、分部、门店),方便客户寄递快件。
快件分拨
韵达快递在全国建设了70余个分拨中心,在各分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件安全监控的视频监控系统,实时监控快件操作、分拨和转运情况,确保快件分拨转运安全和时效。在全网络分拨中心推广应用机械化分拨、操作设备,提高了快件分拨操作质量和效率。
运载能力
韵达快递拥有强大的地面运输能力:
1、陆路运输:韵达快递在全国铺设了近2500条陆运主干线,600余条陆运支干线。全网络每台车辆均安装了集车辆跟踪、路线规划、信息查询、话务指挥和应急处置等功能为一体的GPS卫星定位系统。
2、航空运输:韵达快递在全国各省会城市、航空城市设立了航空部,设立航空直发线路800余条。
售后服务
韵达快递总部设立了全国客户服务中心,开通全国统一客户服务热线,为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。
科技应用
韵达快递自主研发了先进的快件运营信息管理系统,通过官方网站提供客户自助服务、QQ在线咨询等服务,开通手机客户端服务,并在全网络快递员中统一投入使用手持终端设备,实现了快件操作与信息采集的同步和快件运营信息的实时传递,方便了客户的即时查询、咨询,为实现快件全程全网的运营提供了支撑,也实现了对快件全生命周期的管控。
末端服务
2013年,韵达快递在上海地区投放了一批24小时自助取件机,此举旨在方便客户自助取件,提高业务员工作效率,为客户提供更多便利。
2013年以来,韵达快递先后与物业、超市、社区、便利店开展合作,设立快递便民服务站,方便广大社区居民、市民随时收件和寄件,保证快件最后一公里的投递和揽收质量,让更加便利、贴心、周到的一站式服务深入末端,融入市民的日常生活。
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