如何理解用户体验

softyun3年前软件教程25

手机软件开发公司为我们打造出了很多令人惊艳的产品。企业看中了app的便携易于传播等特性,纷纷投入到软件开发中。对于企业来说,能否打造一款好产品,要得看其对用户体验的注重度。对于任何一个行业,要想有长远的发展都必须得注重用户体验。那如何理解用户体验?

什么是用户体验?

有人认为,用户在使用某款软件时的感受,以及在此过程中所产生的心理感受便是用户体验。比如说该软件用起来流不流畅等等。这些认知对于某些产品来说或许是正确的,但是对于手机软件开发行业来说,却有失偏颇。对于那些用户都没有接触到的产品,又如何去定义用户体验呢?用户体验应该是在用户能够“接触”产品的基础上来谈的,“接触”是“使用”的必要条件。

用户在某款产品上愿意花费的时间,是最简单最直接的量化标准。比如说每个用户手机上的几十个app,但是用户经常使用的是比较少的,愿意花费大量时间使用的就更少了。使用时间的长短便是可以量化可以对比分析的标准。

用户体验应是来源于数据调研

用户体验的数据应是来源于调查,只有通过对用户进行有奖调查,才有可能获取用户的最真实想法。比如说企业在上线某款app时,可以先做好几款模板再根据用户的体验数据进行改良,这样当其上线肯定更容易成功。在做调查时,我们需要了解用户的痛点是什么,他们需要解决的问题又是什么,这样有利于获取用户的最真实想法。

该如何提高用户体验?

在知道了用户需求与用户体验后,就得对其进行理解消化。以用户的心态和感知去认识自己的产品,这样有利于企业开发出真正符合用户心意的产品。在提高用户体验上,我们需要懂得取舍,要舍弃掉一些不是核心用户的想法与需求,这样做有利于满足核心用户的需求体验。大千世界的用户那么多,是很难有一款产品能够满足所有用户的想法的,这时我们就需要砍掉一些不那么重要的用户体验反馈,做出能够让核心用户满意的产品。

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