2023 农历新年假期服务安排

尊敬的客户：

值此辞旧迎新之际，全体员工向您致以衷心的感谢与美好的祝福！

年关将至，为切实做好节日期间的合作事宜、订单、合同的有效落实，根据政府发布的《2023 年公众假期》安排，结合我公司实际，现将 2023 农历新年假期服务安排公布如下：

假期时间：2023.01.20 - 01.28 休假，1 月 29 日恢复正常上班。

假期期间，财务、商务、行政等部门暂停对外服务。客服、运维服务时间调整如下：

●客服：2023.01.20 - 01.25 官网 QQ 咨询、在线咨询暂停接入；专属客服私人 QQ、Telegram 可照常联络。2023.01.26 起，所有沟通渠道恢复正常接入。

●运维：2023.01.20 - 01.28 每日 09:00 至凌晨 02:00 正常值守。任何技术问题可提交工单与运维人员快速沟通。2023.01.29 起，恢复 7*24 小时运维咨询接入服务。

假期期间，所有服务器、电力、网络正常运行，所有产品正常工作，自助订购、续费均不受影响。

特别提醒：1.请尽快为即将到期的产品续费，避免假日期间业务停滞。

2. 如有任何其他财务、合同需求，请提前提交我公司，我们将于节前为您安排处理。

3. 另外，请您提前安排好运维监控和备份工作，避免在假日期间执行重大业务更新。

感谢您的支持！预祝您新年快乐，阖家安康！

顺祝，

商祺！

SonderCloud Limited

2023年 1月 9日

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