Vista系统扫描传真故障的解决方法

 

在Windows Vista中尝试使用Windows传真和扫描来发送或接收传真时，传输过程在建立连接后可能不会完成。

故障原因

如果存在下列情况之一，就可能会出现此问题：• 连接到调制解调器的电话线路上存在线路噪音。

• 调制解调器出现异常行为。

• 计算机和调制解调器之间发生了计时问题。

警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新xp安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

解决方法

为了解决此问题，必须使用不同的类支持来重新传输传真。为此，请按照下列步骤操作：

1. 单击开始，在开始搜索框中键入设备管理器，然后单击程序列表中的设备管理器。

2. 展开调制解调器，右键单击所使用的调制解调器，然后单击属性。

3. 在诊断选项卡上，单击查询调制解调器。

4. 在命令列中，找到AT+FCLASS=?，然后记下响应列中的值。

注意：如果响应列中包含的值为1、2或2.0，则分别表明调制解调器支持类 1、类 2 和类 2.0。

5. 单击开始， ，在开始搜索框中键入 regedit，然后单击程序列表中的regedit。

6. 找到并单击下面的注册表子项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Fax\TAPIDevices

7. 展开TAPIDevices，然后单击调制解调器的设备 ID。

8. 单击Modem，右键单击FixModemClass，然后单击修改。

9. 在数值数据框中，根据要设置的类键入下列值之一：• 键入 1 会将传真调制解调器设置为使用类1

• 键入 2 会将传真调制解调器设置为使用类 2

• 键入 20 会将传真调制解调器设置为使用类 2.0

10. 退出注册表编辑器。

11. 重新启动传真服务。为此，请单击开始，在windows系统开始搜索框中键入服务，然后单击程序列表中的服务。

如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击继续。

12. 在服务列表中，单击Fax，然后单击重新启动。

13. 尝试发送传真。如果此问题再次出现，请重复步骤 1 到 12 并将调制解调器设置为使用不同的类。

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